建立“以人为本”思想理念 

共建和谐劳动关系企业

江苏扬城一味餐饮管理有限公司

2022.10

一、案例概要

江苏扬城一味餐饮管理公司成立于2014年，是集扬州迎宾馆近三十年的餐饮发展经验、管理体系成熟的专业餐饮管理公司。公司始终坚持：品质、传承、创新、奋进、和谐的品牌理念，致力打造为弘扬地方文化、振兴淮扬菜系、推广扬州美食的地方餐饮名片。公司坚持“以人为本”的企业理念，通过法律法规等维护职工的合法权益，不断强化构建和谐劳动关系工作力度，形成有效的构建和谐企业的保障机制，努力促进企业的和谐稳定发展。先后荣获“江苏省餐饮行业和谐劳动关系示范企业”、“扬州市模范职工之家”等荣誉。

二、推进和谐劳动关系措施

1、统一思想，建立“以人为本”的企业理念

    没有和谐的劳动关系，就没有和谐的企业，公司始终突出人的重要作用，努力做到尊重人、理解人、关心人、为了人，实现员工的全面发展。始终坚持把广大员工的利益作为一切工作的根本出发点和落脚点，时时为员工着想，处处为员工谋利，不断强化构建和谐劳动关系工作力度，形成有效的构建和谐企业的保障机制，努力促进企业的和谐稳定发展。

2、遵守法律法规，建立和谐劳动关系的基础

严格遵守《劳动法》、《工会法》、《公司法》、《劳动合同法》等法律法规，保障员工的合法权益。在公平、公正的原则下，与员工签订内容全面、合法，程序到位的劳动合同。同时加强企业管理，制订了员工手册、店长手册等多项规章制度，建立健全科学的制度体系，用制度来规范和调节各种关系，使一切经营服务活动都有制度可依、有制度可循，形成有效的构建和谐企业的工作机制。规范了劳动关系和工作行为，保障了员工的合法权益,为维护稳定和谐的企业奠定了基础。

3、加强民主管理，建立职代会制度

民主管理是和谐的途径，有效地保障员工民主决策、民主管理、民主监督的权利，把关于企业发展规划、规章制度等内容通过各种方式让员工清楚，并通过各项深入调查研究，实事求是地反映员工的意见、要求和基层实际问题，为公司的各项决策提供重要依据。发挥员工的民主管理积极性，在公司营造了民主管理的热烈氛围，协调了劳动关系，推进了企业进步，促进了和谐企业建设。　

4、改善员工收入，建立完善的薪资福利制度

公司始终把改善员工收入作为经营的终极目标。坚持“效率优先，兼顾公平”的原则，打破平均主义的分配模式，采取了积分及绩效的工资分配模式，提高劳动生产率和员工积极性，促进公司的效益提高，大幅度提高了员工的生活水平。依法为员工办理了养老、医疗等各类保险，解决了员工的后顾之忧。

5、关心员工生活，建立浓厚的家庭氛围

公司在平时经常举办唱歌、掼蛋、趣味培训等活动，每月会为员工举行生日会，员工与店长、厨师长相聚一堂，唱歌、许愿吹蜡烛、吃蛋糕，让员工感受到公司的关怀，建立了浓厚的家庭氛围。逢重大节日（如中秋、元旦）公司都会举行一些活动和聚餐，让外地员工在公司也能感受到家的温暖。每年高温季节有防暑降温费，员工遇到特殊困难时可以向公司提出救助申请。员工生病、住院公司都能在第一时间以各种方式及时的慰问员工，遇到婚丧等事宜，不仅有慰问金，更有工会积极组织员工帮忙张罗，让员工随时感觉到扬城一味大家庭的温暖，极大地增强了员工的归属感，形成“企业关心员工权益，员工关心企业发展”的良好氛围。

6、重视安全生产，建立安全的生产工作环境

坚定不移地把确保人身安全，防止人身伤害事故放在安全工作的首位，落实安全生产职业卫生防护措施，改善劳动安全设施和劳动保护条件，努力建立安全企业。各门店各岗点严格按工作标准和操作规程进行，餐厅厨房实行安全台帐，每日下班前检查水电气是否安全关闭，悬挂警示牌。加大对员工安全卫生知识的学习宣传力度。

7、激励员工成才，建立学习型组织

通过开展技能培训、技能竞赛等活动，使公司的员工进一步形成良好的职业道德，有明确的学习目标和完善的学习计划，充分发挥员工自身的潜力，成为工作上的业务能手。各门店开展形式多样的技能培训活动，鼓励“老带新”，提升员工的“学习能力、沟通能力、执行能力”，增强员工的职业技能。

构建和谐企业依然任重而道远，在以后的工作中，扬城一味公司将持续开展“创建劳动关系和谐企业”活动，把扬城一味打造成学习型、创新型、文化型的和谐企业，并制定更高的标准和目标，促使企业的管理更加规范、更加科学、更加民主，形成“企业关爱员工、员工回报企业”的良好互动关系，推动公司持续稳定高速发展，提高公司市场竞争力，创第一流的工作业绩，打造第一流的企业团队。